Aufgaben

Daten mitnehmen und wechseln

Ihre Inhalte gehören Ihnen. Sie kommen jederzeit vollständig an sie heran — im Browser mit einem Klick, über die Schnittstelle auch automatisiert. Diese Seite beschreibt, was Sie bekommen, in welcher Form und was beim Wechsel zu einem anderen Anbieter gilt.

Was der Export enthält

Eine JSON-Datei mit dem gesamten Bestand Ihres Arbeitsbereichs:

Stammdaten des Arbeitsbereichs und die Liste der Personen
alle Unterlagen samt ihrer durchsuchbaren Textabschnitte
die Beziehungen des Wissensgraphen — also die Verknüpfungen, die durch die Nutzung entstanden sind
Domänen und die Zugehörigkeit der Personen dazu
eingerichtete Konnektoren mit ihren Einstellungen
das Zugriffsprotokoll
Angaben zu Zugangstoken und hinterlegten Anbieter-Schlüsseln

Nicht enthalten sind Geheimnisse: Ihre Anbieter-Schlüssel, Zugangstoken und die Empfangsadressen von Konnektoren stehen nur als Beschreibung darin, nie im Klartext. Eine Exportdatei ist damit kein Generalschlüssel zu Ihrem Arbeitsbereich.

Die zwei Wege

Im Browser: Dashboard → Profil → „Ihre Daten mitnehmen". Dort stehen drei Dateien nebeneinander: alles in einer Datei, nur das Wissen, oder nur das Zugriffsprotokoll als Tabelle.
Über die Schnittstelle: ein Aufruf mit einem Token, das Verwaltungsrecht besitzt. Geeignet für regelmäßige Sicherungen.

curl -H "Authorization: Bearer kmt_…" \
  https://knowmind.de/api/tenant/export > knowmind-export.json

Der Zugang über die Schnittstelle ist in jedem Tarif enthalten und kostet nichts. Sehr große Bestände werden je Sammlung begrenzt; die Datei sagt dann ausdrücklich, welcher Teil abgeschnitten wurde, und der Rest wird auf Anfrage nachgeliefert.

Beim Wechsel zu einem anderen Anbieter

Kündigung: jederzeit über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen" — ohne Anmeldung erreichbar.
Nach Vertragsende bleiben Ihre Daten 30 Tage abrufbar; danach werden sie unwiederbringlich gelöscht. Ein längerer Zeitraum lässt sich vereinbaren.
Kosten für den Wechsel: keine. Weder für den Export noch für die Nutzung der Schnittstelle noch für die Unterstützung beim Umzug.
Unterstützung: Wenn Sie Ihre Daten in ein anderes System überführen wollen und dabei Fragen zum Format haben, hilft info@knowmind.de.

Format

JSON nach dem Muster knowmind/tenant-export@v1. Jede Sammlung ist ein benanntes Feld mit einer Liste von Einträgen; Zeitangaben stehen nach ISO 8601. Das Format ist damit strukturiert, gängig und maschinenlesbar — es lässt sich ohne unsere Werkzeuge weiterverarbeiten.

Löschen statt wechseln

Wenn Sie gar nicht wechseln, sondern aufhören wollen: Der Arbeitsbereich lässt sich im Dashboard selbst löschen. Wie das geht.