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Aufgaben

Arbeitsbereich löschen

Wenn Sie knowmind nicht mehr nutzen möchten oder Inhalte vollständig entfernen müssen, gibt es zwei Wege: temporäre Pause durch Tarif-Wechsel oder unwiderrufliche Löschung. Diese Anleitung beschreibt die endgültige Löschung.

Zielgruppe
Alle Tarife. Die Löschung ist unwiderruflich. Vor der Löschung empfehlen wir einen Daten-Export.

Voraussetzungen

  • Eingeloggtes knowmind-Konto
  • Empfohlen: aktueller Daten-Export als JSON
  • E-Mail-Zugang für die Bestätigung

Schritte

  1. 1

    Daten exportieren

    Im Dashboard auf Tarif navigieren, im Block „Daten-Export" auf „Export als JSON herunterladen" klicken. Sie erhalten eine Datei mit allen Erinnerungen, Beziehungen und Dokumenten-Metadaten Ihres Arbeitsbereichs.

    Ergebnis: Eine Datei knowmind-export-<tenant>-<datum>.json liegt auf Ihrem Rechner.

  2. 2

    Löschung anfragen

    Senden Sie eine E-Mail an info@schuebeler-consulting.de mit dem Betreff „knowmind – Konto-Löschung" und Ihrem Arbeitsbereich-Slug.

    Wir bestätigen den Eingang und führen die Löschung innerhalb von 30 Tagen aus (DSGVO Art. 17).

  3. 3

    Bestätigungs-Mail erhalten

    Nach erfolgter Löschung erhalten Sie eine Bestätigung per Mail. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Inhalte unwiderruflich entfernt — Backups werden nach maximal 90 Tagen mit gelöscht.

Prüfung des Ergebnisses

  • Login mit Ihrer Adresse ist nicht mehr möglich.
  • Eine Recall-Anfrage gegen /api/v1/memory/recall mit einem zuvor gültigen Token liefert HTTP 401 oder leere Treffer.
  • Sie haben die Lösch-Bestätigung von info@schuebeler-consulting.de erhalten.

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